Calidad 3.0 _ La calidad del siglo XXI

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La calidad 3.0 se enmarca en la evolución histórica de la gestión industrial, abordando el aprendizaje organizacional en el siglo XXI. Se enfoca en la adaptabilidad y el aprendizaje continuo como ventajas competitivas. Peter Senge identifica barreras para el aprendizaje organizacional, destacando la necesidad de superar la mentalidad individualista, la culpa, la reactividad, y la ilusión de experiencia. El proceso de aprendizaje se fundamenta en cinco disciplinas, incluyendo el dominio personal, modelos mentales, visión compartida, aprendizaje en equipo y pensamiento sistémico.

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