Скачать или смотреть Pengenalan dan Pemanfaatan Bersama Aplikasi SKM online Pada K/L dan Pemda

Dalam rangka pelaksanaan amanat Undang-Undang No. 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik serta Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi No. 14 Tahun 2017 tentang Pedoman Penyusunan Survei Kepuasan Masyarakat Unit Penyelenggara Pelayanan Publik, Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi saat ini membangun Aplikasi Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Online melalui skm.go.id. sebagai instrumen yang terintegrasi untuk penyelenggara pelayanan. Pemanfaatan aplikasi ini diharapkan pelaksanaan SKM dapat dilakukan secara lebih efektif, akuntabel, serta mendukung pengambilan keputusan berbasis data dalam peningkatan kualitas pelayanan publik. Berkaitan dengan hal tersebut, Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PANRB) akan menyelenggarakan kegiatan Pengenalan dan Pemanfaatan Bersama Aplikasi SKM Online sebagai upaya untuk meningkatkan pemahaman serta mendorong pemanfaatan aplikasi tersebut secara optimal oleh Instansi Pemerintah.