Клиент недоволен работой косметолога — ЧТО ДЕЛАТЬ? / Как работать с негативными отзывами клиентов?

Курсы Дома русской косметики
http://www.cosmeticru.com/kursy-kosme...

Всех приветствуем в «Доме русской косметики»

Каждый, кто работает в индустрии красоты, сталкивается с негативными отзывами. Чтобы научиться грамотно отвечать на недовольства клиентов, досмотрите это видео до конца.

Вы узнаете:

- Что делать, если клиент сразу высказал негативный отзыв?
- Что делать с плохими отзывами в интернете?
- Шаги реагирования на негативный отзыв

Расскажите о вашей неприятной ситуации с клиентом в комментариях!

Подписывайтесь на наш канал, чтобы не пропустить новые видео!

#косметология #косметолог #обучение #красота

0:00 - Вступление
1:09 - Нельзя игнорировать недовольство
2:30 - Отделяйте конструктивную и неконструктивную критику
4:05 - Что, если клиент сразу вывалил недовольство?
9:47 - Шаги реагирования на негативный отзыв
12:37 - Рецепт успешного общения с клиентами
18:13 - Заключение