Cómo abordar inteligentemente conversaciones difíciles

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Preferiríamos no tenerlas pero no podemos evitarlas. Así que mejor que lo hagamos bien.
Son conversaciones que nos incomodan, que no sabemos cómo abordar.
Dar una mala noticia, decir no, hacer una crítica, poner límites, discrepar de una opinión, pedir un aumento...
Veremos en este directo cuál es la forma de abordarlas y técnicas para evitar los conflictos y los enfrentamientos.

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