Сбор информации о клиентах косметолога

Когда косметолог хорошо знает своих клиентов, он может предложить им персонализированные предложения, вовремя “подкинуть” в рассылках информацию о новых услугах или приятный бонус. Клиент получает услугу, которая ему действительно нужна. Такое заботливое отношение повышает лояльность и создает позитивный потребительский опыт, а в итоге увеличивает прибыль косметолога.

Чтобы хорошо знать своих клиентов, нужно собирать о них данные. Аккуратно, законно, без навязывания. Сегодня поговорим о том, как и зачем собирать информацию о клиентах. Без безопасности тоже не обойдемся  –  рассмотрим основные положения законного сбора, хранения и использования данных клиентов.