AsterConf 2021. Мастер-класс «ТЫЖ программист или как внедрить amoCRM и интегрировать с Asterisk»

ТЫЖ программист или как внедрить amoCRM и интегрировать с Asterisk, если CRM — это не ваш профиль?!

Мы создали бизнес вокруг Астериска и разных CRM систем.
Разработка софта — довольно просто, но когда начинаешь делать бизнес/продукт, начинаются приключения.

Я расскажу вам, что вам предстоит пройти, если вы развиваете собственные разработки.
Создание продукта из разовой заказной разработки — это сложный и тернистый путь полный приключений и технических сложностей.

Мы поделимся своим опытом создания Itgrix коннектора
Asterisk CRM. Раскроем тайны того, что Вам предстоит пройти , если вы решите создать свой ИТ продукт.
Вы узнаете о наших системах и внутренних ИТ продуктах, которые позволяют выпускать стабильный версии раз в две недели.

Будут освещены такие вопросы:
— Система версионирования кода и автоматической сборки версии.
— Система юнит тестирования и тестирования бизнес-логики перед релизом.
— Система доставки изменений и обновления продукта.
— Коммуникация с клиентами и получения обратной связи для быстрой адаптации.
Процессы привлечения клиентов и продажи продукта не будут освещены в выступлении.

Доклад будет полезен тем кто уже реализует ИТ продукт или только собирается его запустить.

Тайм-код:
00:00 Начало выступления
07:52 Создание квалификационной воронки
21:18 Простыня в amoCRM
26:39 Обязательность полей
30:32 Регламент, как менеджер должен работать в системе
31:09 Название сделки
33:17 Добавление даты проверки
34:39 Добавление контакта
35:27 Работа с задачей
40:55 Поле задачи
43:32 Добавление флага
45:02 Автоматизация базовая
53:18 Добавление пользователей
54:24 Добавление почты
56:57 Запуск CRM-системы Itgrix
58:01 История событий
1:01:09 Виджеты
1:03:46 Интеграция с Asterisk
1:05:09 База знаний
1:06:25 Установка amoCRM
1:08:09 Подключение к БД
1:09:29 Подключение с Asterisk
1:10:28 Подключение к amoCRM
1:16:16 Настройка бизнес-логики
1:21:44 Настройка транков
1:22:19 Настройка черно-белого списка
1:22:36 Состояние системы
1:24:55 Обзор логов Модуля
1:25:08 Тестовый звонок
1:28:46 Авто распределение
1:29:51 Кастомизация
1:32:10 Расположение модуля
1:39:37 Запросы в amoCRM из кастомизации