Wir verraten warum wir so schnell sind! Online Bestellungen bei Modellbahn Union in Kamen

Heute verraten wir eines unser größten Geheimnisse:
Wie schaffen wir es, dass wir die Online-Bestellung so schnell bearbeiten können.

Der Hauptgrund: Wir bieten nur die Produkte an, die wir auch auf Lager haben. So entstehen keine Wartezeiten, Verwirrungen, Nachbestellungen und dergleichen. Sie bestellen - wir liefern! Unser Angebot liegt aktuell weit über 24.000 lieferbaren Produkten, die natürlich mehrfach auf Lager sind. Ein Teil des Lagers ist in diesem und unserem anderen Video "Hinter den Kulissen" zu sehen.

An einem sonnigen Tag in Kamen zeigen wir den Ablauf in unserem Versandlager. Was passiert, wenn eine Bestellung bei uns eintrifft.
Wir zeigen hierbei einen kleinen Teil unseres Lagers, den Weg vom Lager durch unser Modelleisenbahnfachgeschäft in die Technik und dann zur Versandabteilung.

Die unmittelbare Anbindung zwischen Lager, Fachgeschäft, Technik und auch Büros ermöglicht uns zum einen kurze Transport- und Dienstwege.

Marcel Hagemann pickt dabei eine zufällige Bestellung, bei der noch diverse Umbauten vom Leiter der Technik Guido Radtke erledigt werden müssen. Anschließend geht das Paket auf Reisen.

Unser täglicher Anspruch ist die umgehende Bearbeitung der eingegangen Bestellungen und Fragen. Natürlich kommt es im speziellen bei Umbauten vor, dass wir es aus externen Gründen nicht immer unverzüglich schaffen. Dies liegt aktuell hauptsächlich an der mangelnden Verfügbarkeit von Decodern. Manche Soundumbauten sind nur mit speziellen Decodern möglich und verursachen natürlich spezielle Wartezeiten.

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