役立たずの業務マニュアル５選【業務改善】【プロセス思考】

会社の業務マニュアルは揃っていますか。古くなっていませんか。業務マニュアルを役立たずにしてしまう原因を５つに絞って紹介し、その対策についても説明します。直ぐに使えるノウハウ満載です！

00:00 イントロダクション
00:27 要因１：過度な装飾
02:44 要因２：いきなり詳細手順
04:48 要因３：手順に連番が無い
07:25 要因４：例外業務が追記されない
09:27 要因５：用語が不統一
11:27 目次の標準化
13:03 まとめ

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プロフィール
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𡈽方　雅之 （ひじかた　まさし）
1992年、東京大学電気電子工学科　卒業。
同年、日本電気株式会社（NEC）に入社。
　システムエンジニア
　プロジェクトマネージャ
　全社改革手法リーダ
2010年、ドイツの世界大会「プロセス・ワールド」で
アジア初の「ビジネスプロセスエクセレンス賞」 受賞。
2019年、株式会社カレントカラーを設立。

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