銷售技巧︱如何令現有客戶 自動為你介紹新客戶︱粵語中字

獲取源源不絕陌生客源方式👇
https://bit.ly/3Gsvxni

【成為月入6位數Top Sales】免費網上課程
立即點擊報名👇
https://bit.ly/2ZmOpUi

【提升300%廣告回報】免費網上課程
立即點擊報名👇
https://bit.ly/3BjQvkY
-------------

不少行業都需要轉介紹作為客源，就是從現有客戶介紹新客戶，轉介紹最大好處是成交率高，有研究指出成交率可高達七成，因為現有客戶一定是因為對你的產品、服務感到滿意，他才會介紹他的朋友來找你，被轉介的人即使是第一次接觸你，他已經對你建立了一定程度的信任感，所以成交率一般都很高，也都是每個銷售員都很想獲得的客源，但是難題在於轉介紹的主動權不在你手上，而是在客戶手上，所以你多不多轉介紹客户，很視乎客戶願不願意為你做轉介，本篇就和大家分享作為推銷員，我們應該做些什麼，才可以提升客戶為我們做轉介的機會，看過本篇，你就會知到道答案。

提及轉介紹就一定要提及一位，在銷售界非常傳奇的人物，他就是號稱世上最偉大的推銷員 Joe Girard，他是一位美國的汽車推銷員，他的銷售成績是列入了健力士世界記錄大全，關於他的事跡非常多，其中一個是他自創的定律，叫做250定律，話說有一次Joe Girard，和一位做殯儀工作的人聊天，他問到辦一次喪禮，大概要準備多少張弔唁卡，對方回答他大概是250張，就是說每個人身邊大概都有250個關係比較親近的人，如果你獲得了一個顧客的好感，等於你獲得了250個潛在顧客的好感，相反地如果你得罪了一個顧客，也都等於你得罪了250個潛在顧客，這個就是Joe Girard所說的250定律。

當我們知道了原來每個客戶背後，都有那麼多豐富的資源開發之後，當然我們很想獲得這些資源，所以很多人都會問一個問題，就是如何獲得客戶轉介紹，因此也有人發明了一些方法獲得轉介紹，簡單的方法就是和客戶成交了之後，告訴他和如果身邊的朋友有興趣可以來找我，通常客戶會敷衍你一句「 好啊」，之後就把這件事情拋諸腦後，也有一些會給表格讓你填寫，叫你寫下你的親戚朋友的名字、電話，然後每個都打電話，弄清楚這一種方法其實不是轉介紹，那是出賣朋友，因為你的親戚朋友，沒有主動叫你介紹，你就將他的電話給別人，這不就是出賣朋友？

轉介紹的精髓是你的客戶，心甘情願將你去介紹身邊的親戚朋友，主動權是不在你手上的，所以從你看到這一條影片開始，不要再問如何獲得客戶轉介紹，改變問題，問自己「我憑什麼去獲得客戶轉介紹」，我是憑什麼令客戶心甘情願主動向親戚朋友，介紹我給他們認識，主要是憑兩樣東西，以下逐一講解。

第一樣要比其他人多做一點，甚至要做一些你根本不需要做的東西，例如你是一位攝影師，你和客戶約好了户外攝影，正常來說一個攝影師的工作就是拍攝，但是如果你比其他攝影師做多一些，例如你考慮到攝影的各種天氣情況，會帶雨傘毛氈風扇等等，攝影師其實是不需要做這些東西，但是做了又會如何呢？如果你是一個純粹攝影的攝影師，客戶不需要在其他人面前提及你，因為攝影師會攝影是應份的，正正因為應份，根本沒有談論的價值，唯一有談論價值的
就是你做了一些，你根本不需要做的東西，站在客戶的角度，當他們和別人說你有多好時，同時間也建立了自己很有眼光精明的形象，你就是你就是憑這些東西，令客戶心甘情願地去轉介你。

第二樣你要建立客戶對你的依賴性，就是說客戶將事情交給你，就可以安枕無憂，這方面講究你的專業性，而且要將專業的範圍擴大，例如你是一個服裝銷售員，你除了要對衣服擁有專業的知識，也都要對形象顏色潮流等等有認識，客戶來了只需要告訴你，他要出席什麼場合，你就可以配搭合適他的服裝，免卻了他要思考的麻煩，這些就是他對你的依賴性，而正正因為他對你的依賴性強，他和其他人談及買衣服時，就一定會提及你，你就是憑客戶對你的依賴性去創造轉介紹。

謹記不要再問如何獲得轉介紹，而是問自己憑什麼令客戶給轉介紹。
-------------

前香港上市公司Top Sales，2017年創下公司成立21年來，個人業績最高紀錄，亦是英國IPMA認可專業培訓師、國際認可NLP執行師，暢銷書作家, 出版作品包括:

爆數－香港人的銷售天書 (2015)
爆數密碼 (2016)
告別單身銷售術 (2018)
Reading Your Prospect's Mind - The Golden Rule of 3 WHYs in Sales (2019, eBook)
爆數秘笈 - 3 WHYs 黃金銷售法則 (2020)

當中＜爆數－香港人的銷售天書＞於2015及2016連續兩年，成為商務印書館人文／經濟類書籍年度暢銷書，目前再版至第七版。集推銷員、銷售培訓師及暢銷書作家於一身，致力於提升推銷員的專業性。2018 年成立「爆數鬥室」, 專門提供銷售培訓及諮詢服務, 累積學員人數逾3,000人。


爆數鬥室FB
  / paosogroup  

官方網頁
https://www.paosotony.com/

培訓查詢
[email protected]

#銷售 #銷售技巧 #銷售心理 #Facebook廣告 #網絡營銷 #廣告文案 #FB廣告 #文案創作 #創業 #生意 #賺錢