अगर Bank न सुने आपकी शिकायत तो क्या करें ? Banking Ombudsman Scheme | Reserve Bank of India

आज के इस वीडियो में हम आपको बताएँगे की अगर बैंक भी आपकी समस्या का समाधान नहीं कर पता हैं तो आप को क्या करना चाहिए क्योकि ग्राहक होने के नाते आपके अपने कुछ अधिकार होते है उन्ही अधिकारों को समझते हुए बैंक के खिलाफ शिकायत करने का एक तरीका है जिसे हम जानेंगे और समझेंगे हर बैंक का अपना शिकायत सेल होता है सबसे पहले आप उस शिकायत सेल्ल में जाकर बैंक अधिकारीयों के सामने अपनी शिकायत दर्ज करा सकते है

शिकायत दर्ज करने के बाद काम से काम ३० दिन तक आपको बैंक के जबाब का इंतजार करना होगा क्योकि बैंक का कहना है की इंटरनल एन्क्वारी में वक्त लगता है एक महीने के अंदर अगर बैंक के जबाब से आप संतुस्ट नहीं है ,अगर आपको लगता है की आपकी समस्या का समाधान नहीं हुआ है तो आप सीधे बैंक लोकपाल के पास जा सकते है
अब आईये समझते है की क्या बैंकिंग लोकपाल योजना ?

बैंकिंग लोकपाल योजना की शुरुआत 1995 में की गयी , इसे वर्ष 2002 में संशोधित भी किया गया. फिर इसका २००६ में भी संसोधन किया गया , इसी क्रम में nbfcsयानि गैर-बैंकिंग वित्तीय कंपनियों के लिए लोकपाल योजना, 2018; शुरू की गयी और (iii) डिजिटल लेनदेन के लिए लोकपाल योजना, 2019 में शुरू की गयी बैंकिंग लोकपाल rbi द्वारा नियुक्त ऐसे अधिकारी होते है जो बैंक और ग्राहकों के बिच होने वाले विवादों को सुनते है और उसका निपटारा भी करते है
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0:00 बैंक और उससे जुड़ी समस्याएं
01:07 समस्याओं का समाधान
01:29 बैंकिंग लोकपाल योजना
02:51 बैंक में शिकायत दर्ज कराने के तरीके
03:30 एकीकृत लोकपाल योजना
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