Скачать или смотреть Обучение нетехнического персонала с помощью ИИ в MSP | IT Nation 2025

AI Focus на мероприятии IT Nation Connect в Орландо
В этом выпуске AI Focus, записанном в прямом эфире с мероприятия IT Nation Connect в Орландо, Брендан беседует с Джеймсом Алленом, директором по работе с сообществом компании Pia, чтобы обсудить практическое внедрение ИИ в деятельность MSP. В каждой беседе эксперты отрасли делятся используемыми инструментами, результатами, которых они достигают, и своими прогнозами относительно дальнейшего развития ИИ.

Джеймс объясняет, как Pia позволяет нетехническим членам команды выполнять задачи уровня L1 за считанные минуты, значительно улучшая адаптацию и операционную стабильность. Он также рассказывает, как использует ChatGPT в личной жизни для планирования семейных путешествий и даже превращает маршруты в увлекательные путеводители для детей. В беседе подчеркивается как реальный прогресс MSP в использовании ИИ, так и некоторые проблемы, связанные с шумихой вокруг этой области.

В ходе дискуссии Джеймс размышляет о переходе от страхов и неуверенности MSP три года назад к реальному внедрению в IT-стране в 2025 году. Он объясняет, почему прозрачность важна, почему не каждый продукт с маркировкой ИИ действительно основан на ИИ и почему MSP всё чаще требуют реальных вариантов использования, которые обеспечивают измеримые бизнес-результаты.

Ключевые выводы и временные метки

0:00 Вступительное слово от IT Nation Connect в Орландо
0:19 Вступительное слово от гостя: Джеймс Аллен, директор по работе с сообществом в Pia
0:30 Любимый инструмент ИИ и использование Pia для обучения торговых представителей
0:45 Как Pia позволяет нетехническим сотрудникам выполнять задачи первого уровня
1:02 Персональный ИИ использует ChatGPT для планирования поездок и составления семейных маршрутов
1:24 Создание адаптированных для детей версий планов поездок с помощью генеративных подсказок
1:49 Рост внедрения ИИ: от неопределенности на начальном этапе до зрелости к 2025 году
2:22 Как изменилось восприятие MSP с момента раннего запуска Pia
2:36 Ажиотаж вокруг ИИ среди поставщиков и важность прозрачности
3:05 Что Джеймсу не нравится в «отмывании ИИ» в технологиях
3:36 Заключительные мысли и благодарность ConnectWise и IT Nation

Следите за серией

Благодарим ConnectWise и команду IT Nation за поддержку этой серии.

⸻