O que é service desk ? Quais tipos de serviços oferece ?

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Você sabia que 62% dos consumidores do mundo todo já pararam de fazer negócio com uma empresa ou marca devido à experiências ruins de atendimento?

Podemos definir o que é service desk como uma evolução do help desk. Ele concentra muito mais demandas que o anterior e centraliza todas as necessidades da empresa em relação a tecnologia da informação em um só lugar, oferecendo o suporte técnico na área, mas também um auxílio estratégico.

Somos especialista em gestão de TI, com serviços de help desk e service desk.

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