Запись бесплатного вебинара «Создаем стандарты службы приема и размещения»

Программа вебинара:

Зачем необходимы стандарты службы приема и размещения? Какие вопросы они решают и как помогают в организации работы?
К чему может привести применение «чужих» стандартов в вашем Отеле?
Способ написания стандартов: пишем сами или заказываем у специализированных компаний? "За" и "против" каждого способа. Выбираем наиболее эффективный для вашего Отеля.
«Работающие» стандарты службы приема и размещения. Правила создания.
Основные разделы стандартов. "Must have" для любого Отеля, независимо от количества номеров и целевой аудитории.
Способы контроля выполнения утвержденных стандартов.

Кто проводит вебинар?
ЕВГЕНИЯ БОРОДАВКО
эксперт и тренер QA Hotel Service,
прошла путь от администратора до директора номерного фонда,
работала в международных сетях Отелей Radisson Hotels&Resorts, IHG (InterContinental Hotels Group), Lotte Hotels&Resorts,
в 2016-2018 гг. работала менеджером по качеству в Отеле ""Ногай"" 3* г. Казань (""Лучший Отель Эконом Класса"" в 2017 г., ""Лучший Бизнес Отель 3*"" в 2018 году по версии Russian Hospitlity Awards)

В продолжении бесплатного вебинара был создан тренинг.
Подробнее https://qa-hotelservice.ru/products/50/

Все записи тренингов https://qa-hotelservice.ru/online/rec...