Скачать или смотреть Как я открыл тайский спа-салон и остался в плюсе

Как открыть тайский СПА и не прогореть? В новом выпуске подкаста Был Такой Кейс лидеры индустрии– Siam Oasis Spa и «Тайрай». Поговорим о том, как законно нанять иностранных мастеров, где искать партнёров по косметике, что делать, чтобы гость возвращался и становился постоянным, и что выгоднее на старте — купить франшизу или строить аутентичное место. Также обсудили средний чек тайского салона, важность носителей культуры и разницу между тайским и балийским массажем.

С кем:
— Егор Калина — управляющий директор дивизиона «Малый и микробизнес» в Сбере
— Игорь Чернышёв — владелец Siam Oasis Spa, победитель премии «Любимый Малый Бизнес»
— Евгений Сабуров — совладелец «Тайрай

Решение для сферы услуг - https://s.sber.ru/7h2BHX
Каталог франшиз - https://s.sber.ru/G66JTB
Открыть расчётный счёт в Сбере - https://s.sber.ru/SpphPP

00:00 — Тайский СПА
00:24 — Основная статистика по индустрии
01:32 — «Тайрай»: 16 лет опыта и 90 салонов по стране
02:16 — Как Siam Oasis Spa вырос до 4 премиальных салонов в Казани
02:57 — Как реанимировать убыточную сеть и вывести её в лидеры тайского СПА?
04:12 — Почему традиционный тайский массаж занимает лишь 8 % рынка?
04:36 — Чем тайский массаж отличается от балийского и что выбирает гость?
06:15 — Какая выручка у одного салона в Москве и чем отличается формат Казани?
07:01 — Когда появляется рентабельность и почему 5 мастеров — это точка перелома
07:39 — Как абонементы меняют LTV
09:08 — Сколько получает тайский мастер и что входит в соцпакет?
10:32 — Есть ли потенциал у городов с населением 100 тысяч и какой будет чек?
11:54 — Для чего нужны иностранные мастера и почему это часть бизнес-модели?
13:13 — Какие ритуалы сервиса создают вайб Таиланда и заставляют вернуться?
13:52 — Где искать зарубежных специалистов и с чего начать их легальное оформление трудоустройство?
16:18 — Почему квоты на сотрудников берут за год до открытия?
17:58 — Как организовать проживание мастеров?
20:32 — Кто реально продаёт — мастер или ресепшн?
24:47 — Что выгоднее на старте — франшиза с готовой инфраструктурой или свой путь?
27:37 — Как Сбер помогает франчайзингу и что такое «автороялти с чека»?
29:33 — Как выделиться на фоне федеральных сетей и зачем нужен персональный сервис?
34:06 — Почему ретеншн начинается с подбора администраторов и стандарта заботы?
37:07 — Как BI-аналитика обнаруживает слабые услуги и налаживает возвращаемость?
39:11 — Чем полезно отраслевое CRM-решение и почему Sбер дает льготы?
41:23 — Главные выводы выпуска

#БылТакойКейс #СПА #ТайскийМассаж #Салон #SiamOasisSpa #Тайрай #ИностранныеСотрудники #Франшиза #Сервис #Ретеншн