Resumo do Livro - O Novo Gerente Minuto

Essencialmente é a prática do reforço positivo e negativo, a partir do alinhamento de expectativas. Super simples, e incrivelmente poderoso.

O livro "O Novo Gerente Minuto" é super curto e excelente pra quem está em cargos de liderança. Mesmo se vc não é uma liderança formal, aprender a definir metas, fazer elogios e redirecionamentos vai aumentar em muito o seu valor e as suas relações.
3 pontos principais: Metas-minuto, Elogios-minuto e Redirecionamentos-minuto.

Definir metas e ter clareza sobre o que é esperado de cada função, o que é o certo e o errado, quais os objetivos e como fazer cada atividade é a primeira parte. Escreva numa folha com cada pessoa os objetivos dela para aquele período (semestre, ano, tempo do projeto, etc).
Quando ela fizer algo certo, faça um elogio-minuto. Principalmente no começo, depois esses elogios ficarão menos frequentes.
Quando ela fizer algo de errado, faça um redirecionamento-minuto.

Siga o roteiro pra cada um, e lembre-se da importância de dar o feedback, ser o mais próximo possível do comportamento, não esperar a avaliação formal. Ser específico e preciso no elogio, confirmar o que aconteceu antes de fazer um redirecionamento. Sempre incluir como se sentiu com aquilo, e dar uma pausa pra pessoa absorver a mensagem.

Experimente colocar em prática e escreve aqui nos comentários quaisquer dúvidas, respostas ou dificuldades que teve que eu vou respondendo a cada um!