진심으로 사과하는 방법 [사과의 3단계]

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"외적 매력은 첫인상을 돋보이게 해 줍니다. 하지만 관계적인 측면에서 볼 때 보다 중요한 것은 바로 내적 매력입니다. 첫인상이 좋더라도 마음이 따뜻하지 않으면 그 관계는 지속되기 힘듭니다. 첫인상이 좋지 않더라도 성실하고 따뜻한 모습을 지속적으로 보여준다면 서로의 관계는 긍정적인 관계로 충분히 돌아설 수 있습니다." (참고: 렛미샤인, 최지원)

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