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KOTLER
CAPITULO 12.8
Cambios en los CANALES DE VENTA y el impacto de LA TECNOLOGÍA

Los CAMBIOS TECNOLÓGICOS y el crecimiento explosivo del MARKETING DIRECTO Y EN LÍNEA están teniendo un profundo IMPACTO sobre la naturaleza y el diseño de los CANALES de marketing.

Una de las TENDENCIAS principales es la DESINTERMEDIACIÓN, un término general con un mensaje claro y consecuencias importantes.

La desintermediación ocurre cuando los fabricantes del producto y del servicio EVITAN INTERMEDIARIOS para acercarse de forma directa a los compradores finales.

Por EJEMPLO, BOLETOS AEREOS directamente a los compradores finales, evitando a los agentes de viajes de sus canales de marketing.


Por ejemplo, los COMERCIANTES EN LÍNEA les han quitado clientes a los VENDEDORES TRADICONALES (AMAZON Y ALIBABA, AIRBNB, UBER, ETC).


Los servicios de descarga de música en línea, como iTunes y Amazon.com, están amenazando la existencia de las tiendas de música tradicionales.

La desintermediación representa PROBLEMAS Y OPORTUNIDADES problemas y oportunidades tanto para los productores como para los intermediarios.


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Anuor Aguilar
Marketing
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Emprendimiento

Philip Kotler
Fundamentos del marketing
Capítulo 12