Os 5 maiores erros ao definir métricas

Métricas e indicadores contribuem muito para a gestão dos resultados quando aplicados corretamente. Neste vídeo compartilho o que na minha opinião são os 5 maiores erros ao definir e utilizar métricas:

#1: Medir pessoas ao invés do sistema
#2: Estabelecer métricas e indicadores sem saber quais são os objetivos a serem alcançados
#3: Definir indicadores que não são balanceados
#4: Estabelecer metas com base em métricas que são manipuláveis
#5: Não tomar ações sobre os resultados das métricas

Vídeo complementar: OKR explicado em 9 minutos --    • OKR explicado em 9 minutos - Objectiv...  

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