NÃO COMPRE panelas Tramontina Mônaco antes de assistir a esse vídeo (nem depois de assistir)

Olá a você que está assistindo a esse vídeo!Assim como falei no vídeo, eu nunca gravei na vida e só fiz esse vídeo como uma forma de reclamação contra a empresa e alerta aos consumidores, então desculpem pela qualidade que não ficou legal. Quem quiser pode assistir somente de 00:00 à 03:40 e depois 07:15 em diante. Resumindo a história, eu comprei há poucas semanas (em 2021) um jogo de panelas Tramontina Mônaco na cor preta que custa entre R$ 700,00 a 1.000,00 na internet, que PROMETE EM SEU PRÓPRIO MANUAL DE INSTRUÇÕES QUE PODE SER USADO SEM ÓLEO E DEVE SER USADO COM FOGO BAIXO, entretanto o produto que eu adquiri gruda o alimento ao ser usado sem óleo. ESSE VÍDEO É APENAS UMA DEMONSTRAÇÃO, MAS FRITEI MAIS DE UM PENTE DE OVOS NA PANELA PARA TENTAR, FIZ VÁRIAS CURAS, TESTEI EM DIFERENTES TEMPERATURAS E TEMPOS DE AQUECIMENTO PRÉVIO. Hoje, por acaso, a panela fritou o melhor ovo de todos, pois antes desse ela grudava de fazer uma farofa, além de exigir um bom tempo no molho para desgrudar.Além desse defeito, a tinta externa é de péssima qualidade, estraga com o contato com o fogão, com a pia, com a madeira do armário. A peça metálica que fica na tampa e alça esquenta e incomoda durante o uso.A empresa não tem seriedade nem respeito pelo cliente e simplesmente disse que meu produto não tem defeito com base em meras fotos, sem fazer uma análise detalhada do ocorrido. De uma empresa que age com tanta desonestidade. descaso e desrespeito não se pode esperar muita coisa.Para quem está pensando em comprar um jogo de panela, sinceramente, busquem outras marcas. Hoje em dia tem produtos muito mais baratos e com qualidade bastante superior.Para quem estiver se perguntando: “mas será que o produto é ruim ou só o produto dela que deu defeito?”. Boa pergunta! A resposta está no atendimento que a Tramontina deu ao caso. Se o produto fosse bom e meu problema fosse um caso isolado, eles teriam imediatamente corrigido o erro. Se o problema é visto como normal e característica da péssima qualidade do produto, a empresa iria dizer que é assim mesmo. E foi isso que ocorreu. Obrigada por assistir e espero que minha experiência te ajude a fazer melhores escolhas.
*Eu esqueci também de falar no vídeo que a alça é unida à panela por uma espécie de botão/parafuso, que junta sujeira e a gente tem que ficar lavando com escovinha, nada prático.