You can't touch, hear, or see your company's most important products... So how do you sell, develop, make them grow? That's the problem with services. This "phenomenal" book, as one reviewer called it, answers that question with insights on how markets work and how prospects think. A treasury of hundreds of quick, practical, and easy-to-read strategies-few are more than a page long-Selling the Invisible will open your eyes to new ideas in this crucial branch of marketing, including: * Why focus groups, value-price positioning, discount pricing, and being the best usually fail * The critical emotion that most influences your prospects-and how to deal with it * The vital role of vividness, focus, "anchors," and stereotypes * The importance of Halo, Cocktail Party, and Lake Wobegon Effects * Marketing lessons from black holes, grocery lists, the Hearsay Rule, and the fame of the Matterhorn * Dozens of proven yet consistently over-looked ideas for research, presentations, publicity, advertising, and client retention ...and much more. Based on the author's twenty-five years of experience with thousands of business professionals, this book delivers its wisdom with unforgettable and often surprising examples-from Federal Express, Citicorp, and a growing Greek travel agency...to an ingenious baby-sitter, Fran Lebowitz, and the colors of oranges and lemons. The first guide of its kind and a book already causing a sensation in the business community, Selling the Invisible will help anyone marketing a service, a product, or a career. Listen to this and you almost certainly will understand why two advance reviewers call it the best book on business ever written.
لا يمكنك لمس أو سماع أو رؤية أهم منتجات شركتك... فكيف تبيعها وتطورها وتنميها؟ هذه هي مشكلة الخدمات. هذا الكتاب "الاستثنائي"، كما وصفه أحد المراجعين، يجيب على هذا السؤال برؤى ثاقبة حول آلية عمل الأسواق وطريقة تفكير العملاء المحتملين. - كنز من مئات الاستراتيجيات السريعة والعملية وسهلة القراءة - قليل منها يزيد عن صفحة واحدة - سيفتح بيع غير المرئي عينيك على أفكار جديدة في هذا الفرع الحاسم من التسويق، بما في ذلك: * لماذا تفشل مجموعات التركيز، وتحديد الأسعار والقيمة، وتسعير الخصم، والأفضل عادةً * العاطفة الحاسمة التي تؤثر بشكل كبير على العملاء المحتملين لديك - وكيفية التعامل معها * الدور الحيوي للوضوح والتركيز و"المراسي" والقوالب النمطية * أهمية تأثيرات هالو وحفل الكوكتيل وبحيرة ووبيجون * دروس تسويقية من الثقوب السوداء وقوائم البقالة وقاعدة الإشاعات وشهرة ماترهورن * العشرات من الأفكار المثبتة ولكنها تم تجاهلها باستمرار للبحث والعروض والدعاية والإعلان والاحتفاظ بالعملاء ... وأكثر من ذلك بكثير. استنادًا إلى خبرة المؤلف الممتدة لخمسة وعشرين عامًا مع آلاف رجال الأعمال، يُقدّم هذا الكتاب حكمته بأمثلة لا تُنسى، بل ومفاجئة في كثير من الأحيان - من فيدرال إكسبريس، وسيتي كورب، ووكالة سفر يونانية ناشئة... إلى جليسة الأطفال البارعة فران ليبوفيتز، وألوان البرتقال والليمون. يُعدّ كتاب "بيع الخفي" الدليل الأول من نوعه، وقد أحدث ضجة كبيرة في مجتمع الأعمال، وسيساعد أي شخص على تسويق خدمة أو منتج أو مهنة. استمع إلى هذا الكتاب، وستفهم بالتأكيد لماذا وصفه اثنان من المراجعين المتقدمين بأنه أفضل كتاب في مجال الأعمال على الإطلاق.
Информация по комментариям в разработке