Customer Care: a lezione da Marketers con Monica Corocher Ep.48

in Marketers riteniamo il customer care una delle division più importanti dell’azienda. La division che ascolta il mercato e che a costante contatto con il team marketing decide la direzione comunicativa dell’azienda. .

Nel 2024 non possiamo pensare di non mettere il cliente al centro e di limitarci a fare assistenza al cliente. Dobbiamo occuparci di cura del cliente. Ecco in questa puntata vediamo cosa vuol dire mettere il cliente al centro, come lo facciamo in marketers e come possono replicare altre aziende. Lo facciamo con Monica Corocher che ormai da diversi anni diirge il customer care di Yoga Academy, azienda del gruppo.

Abbiamo registrato questa puntata al 21 House of Stories, la nostra base milanese. Se passate da Milano è il posto perfetto per lavorare, dormire, mangiare e date anche un occhio ai tanti eventi che fanno ogni sera. Qui tutte le informazioni e gli sconti riservati alla community marketers: https://wearemarketers.net/21houseofs...
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Luca Cresi Ferrari: co-founder insieme a Dario Vignali di We Are Marketers. Oggi amministratore delegato del gruppo.
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Elio Amato: direttore marketing di Marketers Accelerator.
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Paolo Bacchi: film maker. Racconta storie, brand e personal brand. Dietro tutti i i progetti video di Marketers c'è la sua firma.
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