Скачать или смотреть Professionelles Handeln in Konfliktsituationen – leichter gesagt als getan.

Wir alle kennen die Momente, in denen ein Gespräch kippt: Statt zuhören nur noch Gegenargumente. Statt Neugier nur noch Rechtfertigung. Statt Klarheit persönliche Angriffe.

Professionelles Handeln heißt dann nicht: „Cool bleiben und weitermachen.“
Es heißt: Aktiv zuhören, spiegeln, reframen. Fragen stellen statt verteidigen. Sachliches vom Persönlichen trennen – und klare Grenzen setzen.

Das ist kein „Nice-to-have“. In der Energiewende ist es überlebenswichtig, wenn wir Akzeptanz gewinnen und Dialogräume offenhalten wollen.

Im Video zeigt meine Kollegin Tomke Menger, wie das konkret aussehen kann – und warum kleine Gesprächstechniken einen großen Unterschied machen.

#Energiewende #Kommunikation #Konfliktlösung #Dialog #Moderation #Komplexität