ПЕРЕГОВОРЫ: Правила успешной коммуникации. Часть 1

Коммуникация и умение коммуницировать оказывает влияние на наши результаты и успех в том деле, которым мы занимаемся. Коммуникация - критически важный навык. Эффективно обмениваться информацией, идеями и чувствами с другими людьми.

Что входит в навык коммуникации?

Если вы хотите выступить или войти в коммуникативное пространство, у вас должна быть:
- одна цель - зачем я иду к этому человеку и что я хочу от него получить,
- цель=ожидаемый результат (аудитория, формат, нужный момент).

Отсутствие любого из этих факторов может опрокинуть коммуникацию и испортить ее.

Как мы влияем на аудиторию?

Главное - не то что мы сказали, а то, что запомнили люди.
- не торопиться - даем время на обдумывание мысли, что дает возможность избежать слов паразитов,
- сказано - доказано (факты, примеры, истории),
- контраст.

Умение задавать вопросы - важно.
С помощью вопросов можно поддержать, уничтожить, натолкнуть на мысль, сбить с мысли.