Net Promoter Score (NPS): ¿Qué es y cómo se calcula?

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El Net Promoter Score hace referencia a un sistema de medición de lealtad y en el vídeo de hoy Pep Botey, PA & Office Manager en InboundCycle, te explica lo que necesitas saber sobre este concepto y cómo calcularlo.

Para más información sobre el Net Promoter Score, te recomendamos visitar el artículo completo de Pep en el blog de InboundCycle, aquí te dejamos el enlace directo 👉 https://hubs.ly/H0ntv4m0

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