Скачать или смотреть PODCAST A CABALLO - EL VALOR DE LA PALABRA

En este video compartimos una reflexión poderosa sobre comunicación, marketing y coherencia de marca: cada acto comunicativo es una promesa.

Durante una cabalgata a caballo (un “4x4” muy especial), conversamos con Cristian Lupianes, experto en marketing digital, sobre un problema frecuente en muchas empresas: cuando lo que el marketing comunica parece no representar a la empresa real.

A través de una historia memorable, se explica por qué cada palabra que una organización entrega al mercado genera un compromiso con el cliente. La comunicación no es solo estética o creatividad: es confianza, coherencia y responsabilidad.

El mensaje es claro:
📌 lo que una marca dice debe ser honrado, porque solo el cliente puede “devolvernos la palabra”.

Un video imprescindible para quienes trabajan en marketing, comunicación, branding y gestión de reputación.

0:05 Cada acto comunicativo es una promesa
0:19 Cabalgata 4x4 a caballo con Cristian Lupianes
0:49 Pregunta incómoda: cuando el marketing parece hablar de “otra empresa”
1:32 Esto pasa seguido: desconexión entre comunicación y realidad
1:43 Historia clave: la importancia de la palabra en comunicación
2:00 Comunicación y marketing: todo lo que decimos es una promesa
2:08 Relato del trabajador del campo y el potrillo prometido
2:59 El conflicto: el hijo se encariña y no quiere entregar el caballo
3:49 “Devuélvame mi palabra”: el peso de una promesa dada
4:20 En las empresas: cada mensaje es una promesa al cliente
4:34 Coherencia: comunicar debe ser consistente con lo que la empresa es
4:40 Solo el cliente puede “devolver la palabra”
4:48 Relaciones duraderas: honrar la promesa construye confianza
5:14 La clave: respetar lo que se promete, más allá de lo vistoso
5:41 Cierre: una historia para aplicar en equipos de marketing