Philips SmartTV - Werbung vs. Realität

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Diese Video zeigt anschaulich, wie Philips mit dem Feature SmartTV wirbt, dieses Versprechen in der Realität nicht einhält Kundenanfragen diesbezüglich klein redet und die Schuld von sich schiebt. Wieder mal ein exzellentes Beispiel für die berühmt-berüchtigte Kundenorientierung des Herstellers ....
Mittlerweile ist klar, dass die Serverinfrastruktur beim Hosting-Partner Gracenote das Problem ist. Da dieses Problem bereits seit längerem bekannt ist, ist eine Aussicht auf Verbesserung der Situation eher unwahrscheinlich.

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