CÓDIGO NÃO CHEGA? COMO EXCLUIR E CRIAR UMA NOVA CONTA GOV.BR

Algumas pessoas estão com problemas para receber o código de segurança da verificação em duas etapas para acessar a sua conta GOV.BR.

Simplesmente o código não chega de jeito nenhum. A pessoa tem sinal de rede no celular, o número do telefone está ativo e funcionando, mas o Código não chega.

Se você não está recebendo o código, é porque habilitou a verificação em duas etapas em outro aparelho.

O sistema vai enviar esse código para o aparelho onde foi habilitada a verificação originalmente. Você não receberá um SMS. Olha a prova aqui, na tela de ajuda do aplicativo GOV.

A única forma de receber o código de segurança é através do aplicativo em uma notificação push. Se você não está recebendo, é porque essa notificação está sendo enviada para outro aparelho... por isso a solução é drástica, excluir a conta gov e criar uma nova.

Sim, é possível solicitar a exclusão da sua conta e criar uma novinha do zero.

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