Лояльный клиент. Джон Шоул. Маркетинг. Аудиокнига за 10 минут.

📚Книги всегда с тобой - https://www.litres.ru//?lfrom=1172658913

✔️ DonationAlerts поддержка канала - https://www.donationalerts.com/r/firs...

✅ Наш Telegram - https://t.me/newtraderi


Ошибки совершают все, даже ведущие компании. То, как сотрудники исправляют эти ошибки, – вот что отличает лидеров сервиса от всех остальных. Компенсация – это больше, чем извинения. Компенсировать – значит дать клиенту что-нибудь ценное и тем самым показать, что он для вас действительно важен. Довольные и лояльные клиенты не только останутся с вами, но и будут рекламировать вашу продукцию всем вокруг.
В этой книге представлены конкретные рекомендации с примерами того, как создать в компании систему компенсации, нацеленную на формирование лояльности клиентов.

Главные выводы из книги "Лояльных клиент" за 10-15 минут.
Книжный блог #1 - твой трамплин к успеху.