Để trở thành cố vấn dịch vụ thì cần có những gì?

Để trở thành cố vấn dịch vụ thì cần có những gì?
Cố vấn dịch vụ ô tô là làm gì – Học cố vấn dịch vụ ô tô như thế nào?
Để trở thành một cố vấn dịch vụ chuyên nghiệp và sâu sắc, cần phải hội tụ đầy đủ các yểu tố sau:
Hiểu biết sâu sắc và linh hoạt về kỹ thuật xe.
Có đầy đủ những kỹ năng chốt sale, giao tiếp, đàm phán.
Cũng là điều đặc biệt là phải hiểu biết về xã hội.
Công việc hàng ngày của một nhân viên cố vấn dịch vụ
Công việc hàng ngày của một nhân viên cố vấn dịch vụ
Tiếp nhận điện thoại, đặt lịch hẹn sửa chữa ô tô cho khách hàng.
Tiếp xúc khách hàng và lắng nghe ý kiến, yêu cầu của khách hàng về chiếc xe của họ.
Ghi nhận đầy đủ các ý kiến khách hàng.
Chuyển giao yêu cầu và ý kiến của khách hàng cho KTV chẩn đoán sửa chữa bệnh.
Dựa trên danh sách bệnh mà KTV lên list sửa chữa, phụ tùng, giờ công,… để báo giá và thuyết phục khách hàng.
Khi đã thuyết phục được kách hàng sẽ tiến hành giao xe xuống xưởng để sửa chữa.
Kiểm tra lần cuối và giao xe cho khách hàng.
#covandichvuotolagi#nghanhcovandichvuoto#covandichvuotolamgi