Скачать или смотреть Décoder le non-verbal

Le non-verbal communique beaucoup plus qu'on ne le pense : 93 % de la communication de nos émotions serait non verbale. Selon une étude classique sur le sujet (Mehrabian, 1968), 55 % d'un message émotif passerait par le visage, 38 % par la voix et 7 % par la communication verbale (les 3V). Le regard, la voix, la gestuelle, la posture, l'orientation du corps, la distance choisie, la gestion du temps et de l'espace sont des types de non-verbal particulièrement révélateurs.

La science du non-verbal est loin d'être une science exacte. Les spécialistes de la communication nous invitent à aiguiser notre sens de l'observation, à émettre des hypothèses sur les émotions de notre interlocuteur et à valider nos hypothèses pour établir et maintenir des relations interpersonnelles fortes.

Le CÉRSÉ (Centre de recherche en responsabilité sociale et écocitoyenneté) est un centre de recherche appliquée qui vise à accélérer la transition socioécologique par la recherche. Le Centre propose ses services aux PME, aux organisations ainsi qu'aux villes et municipalités afin qu'elles aient une meilleure compréhension de leurs enjeux et puissent accélérer la mise en œuvre de modèles et processus innovants plus collaboratifs, inclusifs et soutenables. La série de vidéos suivante a été créée dans le cadre du projet Collectivité vers la transition Soutien au lab Transition de l'organisme Solon dont le ministère de l'Économie et de l'Innovation était partenaire financier. Il a pour but de faire connaître des concepts et des outils qui peuvent favoriser les changements de comportement dans un contexte de transition socioécologique.
Pour en savoir plus: https://cerse.crosemont.qc.ca

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