O que é CRM?

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Como empreendedor, um dos seus maiores desafios deve ser manter o relacionamento com os clientes e, consequentemente, as vendas. Não é mesmo? Então, você já deve ter ouvido falar da sigla CRM! Quer saber o que ela realmente significa? Vem que a gente explica tudo no Balcãopédia.

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