O que é Matriz CSD? | UX Design na prática

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A Matriz CSD — Certezas, Suposições e Dúvidas — é uma ferramenta de desenvolvimento de projetos que funciona a partir de questionamentos importantes para o desenvolvimento de ideias, produtos ou serviços.

A matriz é, geralmente, utilizada em grupo e visa encontrar respostas e perspectivas iniciais do projeto, de uma forma mais visual e dinâmica.

É uma ferramenta utilizada normalmente no começo do projeto e que faz as seguintes perguntas:

O que nós já sabemos a respeito?
Quais são as nossas hipóteses? (ou o que supomos saber?)
O que não sabemos sobre? (quais perguntas poderiam ser feitas?)

Veja o vídeo e entenda como utilizar essa ferramenta.

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