Buyer Persona: Como conhecer e usar na criação de conteúdo? - Papo Social Media

A Persona ainda importa? 
 
Neste Papo recebemos a Head de Marketing da mLabs, Mariana Cabral, para falar sobre conceitos básicos e formas de conhecer a buyer e brand persona de uma marca.

Nosso time discute algumas vantagens de conhecer a persona como aumentar o engajamento, aumentar as conversões e melhorar a relação com o público-alvo.

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00:00 Apresentação
01:43 O que é uma persona?
03:53 Principais caminhos para conhecer a persona
06:13 Como as novas marcas podem identificar sua persona?
08:14 A persona é fixa ou deve ser atualizada?
10:57 Não olhe apenas para os Dados Demográficos!
13:27 Análise Cohort
18:38 Mapa da Empatia
19:56 Buyer Persona e Brand Persona
24:00 Quando revisar e validar a buyer persona?