Скачать или смотреть La fórmula para decir NO (con elegancia y firmeza)

Hay situaciones en que no queremos herir los sentimientos de los demás. Nos gustaría decir que sí, pero tenemos nuestras razones para no aceptar. En este vídeo vemos cómo decir no, cómo rechazar invitaciones y cómo contestar negativamente una propuesta.

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