【智能產業】全聯無人倉 - 智慧物流 無人倉儲 全聯

隨著電子商務的興起，購物的通道也更多元，現在不僅網購平台得應付琳瑯滿目的消費者需求，傳統的超市量販店也得跟著潮流改變，國內現在就有一家超市量販店引進智能化倉儲設備，配合終端電腦，就可以應付每天來自全台一千多家門市的龐大出貨量。

記者 鄭青青：「這裡是內湖的一間超市，裡面有上萬種的東西，但是您知道像這樣小小的一條巧克力，是怎麼來到這個貨架的嗎?」

這是超市業者 位於高雄的物流中心，每天從這裡出貨到全台上百家超市，但每間超市的訂單，卻沒有一張相同的。

看到的那條紅紅的，它叫做CCD(感光耦合元件)它最主要要掃什麼 就是掃商品的條碼，所有的滑道都是CCD掃到條碼後， 來做商品的分派。

從輸送帶上下來的，全都是全省各分店要補貨的貨品，但哪一個是哪一家分店要的呢?全靠上頭的紅綠燈。

掃條碼，代表訂貨分店的輸送帶就會亮燈，直接放進分店的撿貨箱，但每天能順利將上萬件貨品快速出貨，背後藏著一台有如變形金剛般的機器。

記者 鄭青青：「我們目前的所在位置，在無人倉儲最核心的地帶，而眼前我們看到的，這條細長的機器，就叫做堆垛機，電腦會經過堆垛機的操作安排出貨，自行進出貨。 」

這台30公尺高龐大的機器，當前端電腦輸入需要出貨的物品，就會自動地將物品取出。堆垛機是立體倉儲主要的起重運輸設備，配合取貨的貨叉或是機器手臂將貨物從倉庫取出。

輸送帶上裝有上萬個感應器，掃到箱子上的條碼，就會自動到撿貨區，然後出貨到達各分店。

記者 鄭青青：「我們現在就是在一般倉儲、和自動化倉儲的中間線，以這廠區來看，無人化倉儲只有傳統倉儲面積的七分之一，但是卻有它15倍的坪效，而更減少了80%的人力。 」

一般超市貨架大約3~5米高，但無人倉儲卻沒有人工搬運的高度限制，可以達到5米以上，向上延伸發展的空間，對一個企業來說可以節省很多倉儲成本。

像這個，它就是用這樣方式撿貨，它(分店)訂1 我就給它1，它訂2我就給它2。

另一邊的傳統倉儲，大批員工忙碌地幫各分店撿貨、補貨，零散沒有成整箱的貨品，還是得靠人工出貨，但自動化倉儲的設立，讓員工可以將粗重的工作交給機器來負責，降低勞損 也提升工作品質。

全聯物流部協理 胡長熹：「我儲存的功能變高，那我的自動倉儲呢! 1050坪，我可以儲藏15728板。 」

撿好了貨，再從自動倉儲和物流中心出貨到達全台店面。

全聯店經理 楊先生：「這是散的，整件的就像這樣 箱的，對 箱的，散的是這樣子。 」

以這家在內湖的超市來說，整家店面超過上萬種產品，每天進貨，能一個不漏地補齊貨品，這背後一個好的物流中心絕對不可或缺。

電商爆炸性的成長 以及人們購物習慣的改變，帶動物流、零售業也得改變。

全聯物流部協理 胡長熹：「在通路這方面，一開始我們通路營業所，都是代售商來做後勤補給的部分，大概集團在600家店的時候，我們就成立物流，在十年前導入的時候整個集團上下就有一個共識，就是盡量要自動化。」

隨著智慧物流興起，智慧倉儲勢必成為未來趨勢，但並不代表機器終將取代人力，如何做到人力與機器有效協同作業，創造雙贏或許才是產業重要的發展方向。

採訪撰稿 鄭青青
攝影剪輯 林立一

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