【智能產業】全聯無人倉 - 智慧物流 無人倉儲 全聯

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隨著電子商務的興起,購物的通道也更多元,現在不僅網購平台得應付琳瑯滿目的消費者需求,傳統的超市量販店也得跟著潮流改變,國內現在就有一家超市量販店引進智能化倉儲設備,配合終端電腦,就可以應付每天來自全台一千多家門市的龐大出貨量。

記者 鄭青青:「這裡是內湖的一間超市,裡面有上萬種的東西,但是您知道像這樣小小的一條巧克力,是怎麼來到這個貨架的嗎?」

這是超市業者 位於高雄的物流中心,每天從這裡出貨到全台上百家超市,但每間超市的訂單,卻沒有一張相同的。

看到的那條紅紅的,它叫做CCD(感光耦合元件)它最主要要掃什麼 就是掃商品的條碼,所有的滑道都是CCD掃到條碼後, 來做商品的分派。

從輸送帶上下來的,全都是全省各分店要補貨的貨品,但哪一個是哪一家分店要的呢?全靠上頭的紅綠燈。

掃條碼,代表訂貨分店的輸送帶就會亮燈,直接放進分店的撿貨箱,但每天能順利將上萬件貨品快速出貨,背後藏著一台有如變形金剛般的機器。

記者 鄭青青:「我們目前的所在位置,在無人倉儲最核心的地帶,而眼前我們看到的,這條細長的機器,就叫做堆垛機,電腦會經過堆垛機的操作安排出貨,自行進出貨。 」

這台30公尺高龐大的機器,當前端電腦輸入需要出貨的物品,就會自動地將物品取出。堆垛機是立體倉儲主要的起重運輸設備,配合取貨的貨叉或是機器手臂將貨物從倉庫取出。

輸送帶上裝有上萬個感應器,掃到箱子上的條碼,就會自動到撿貨區,然後出貨到達各分店。

記者 鄭青青:「我們現在就是在一般倉儲、和自動化倉儲的中間線,以這廠區來看,無人化倉儲只有傳統倉儲面積的七分之一,但是卻有它15倍的坪效,而更減少了80%的人力。 」

一般超市貨架大約3~5米高,但無人倉儲卻沒有人工搬運的高度限制,可以達到5米以上,向上延伸發展的空間,對一個企業來說可以節省很多倉儲成本。

像這個,它就是用這樣方式撿貨,它(分店)訂1 我就給它1,它訂2我就給它2。

另一邊的傳統倉儲,大批員工忙碌地幫各分店撿貨、補貨,零散沒有成整箱的貨品,還是得靠人工出貨,但自動化倉儲的設立,讓員工可以將粗重的工作交給機器來負責,降低勞損 也提升工作品質。

全聯物流部協理 胡長熹:「我儲存的功能變高,那我的自動倉儲呢! 1050坪,我可以儲藏15728板。 」

撿好了貨,再從自動倉儲和物流中心出貨到達全台店面。

全聯店經理 楊先生:「這是散的,整件的就像這樣 箱的,對 箱的,散的是這樣子。 」

以這家在內湖的超市來說,整家店面超過上萬種產品,每天進貨,能一個不漏地補齊貨品,這背後一個好的物流中心絕對不可或缺。

電商爆炸性的成長 以及人們購物習慣的改變,帶動物流、零售業也得改變。

全聯物流部協理 胡長熹:「在通路這方面,一開始我們通路營業所,都是代售商來做後勤補給的部分,大概集團在600家店的時候,我們就成立物流,在十年前導入的時候整個集團上下就有一個共識,就是盡量要自動化。」

隨著智慧物流興起,智慧倉儲勢必成為未來趨勢,但並不代表機器終將取代人力,如何做到人力與機器有效協同作業,創造雙贏或許才是產業重要的發展方向。

採訪撰稿 鄭青青
攝影剪輯 林立一

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