Analista de Suporte - O que faz?

Analista de Suporte em TI

Quando comecei a trabalhar como suporte, não tinha menor ideia do que era um ERP, Software House, PDV... Não sabia o que era Slack e nem o que era Ticket kkk
A ideia é compartilhar um pouco o básico do básico para quem está entrando nessa área.
Quando fiz analise de sistema, percebi que o analista de suporte tem que ter uma noção de software.

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   • Suporte Inicial  
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