Скачать или смотреть ITIL 4 - 09 - Les pratiques d'ITIL 4

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Dans cet épisode, nous explorons les pratiques ITIL 4, une innovation clé qui remplace les processus rigides par une approche plus flexible et globale. Voici les sujets abordés :

La définition et les catégories des pratiques ITIL 4 : générales, de gestion de services, et de gestion de la technologie.
L’intégration des pratiques dans la chaîne de valeur des services.
Pourquoi les pratiques offrent plus d’adaptabilité et d’agilité pour maximiser la valeur des services.

Pour votre information, ce podcast fait l'objet d'un article détaillé disponible sur notre site media.switchtech.fr
Cet article pourrait contenir des éléments complémentaires ou des approfondissements que nous n'avons pas pu aborder dans cet épisode. Alors, n’hésitez pas à y jeter un œil après l’écoute pour aller plus loin.