Selbstbedienung – Warum man zum Kassieren keine Menschen mehr braucht | mex

Der größte Bershka Europas auf der Frankfurter Zeil hat sie, Zara hat sie, auch Decathlon und sogar dm setzen verstärkt auf Selbstzahlerkassen. Die Kunden scannen ihre Produkte selbst oder eine KI übernimmt das sogar – das Verkaufspersonal fällt weg. Was ist das für ein Trend im hessischen Einzelhandel, wer macht mit und wer ist dagegen?

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