GATILHOS MENTAIS para aumentar a SATISFAÇÃO DO CLIENTE

Técnica de venda mal aplicada, insatisfação do cliente, taxa de reembolso, seja como for ninguém quer perder dinheiro, não é mesmo?

Saber aproveitar todos os momentos de contato com seu cliente é fundamental para o faturamento do negócio, seja ele digital ou não.

É muito comum o uso de gatilhos mentais no processo de uma venda, mas você sabia que ele também pode ser usado para aumentar o nível de satisfação do cliente?

Você deve estar se perguntando, o que são os gatilhos mentais? O que significa NPS? Como usar os gatilhos mentais para aumentar o NPS do meu negócio? Vamos explicar cada um deles!

Gatilhos mentais são pequenos incentivos que nosso cérebro recebe para tomar decisões superficiais, isso significa que o cérebro evita o cansaço de refletir e age no piloto automático.

Já o NPS é a sigla usada para Net Promotor Score, que é uma metodologia de satisfação de clientes.

O principal efeito dos gatilhos mentais é que eles causam um efeito no comportamento e pensamento das pessoas, gatilho mental usado fora do momento certo é perca de tempo, não vai causar efeito nenhum.

E no vídeo de hoje, nosso fundador e professor Ícaro de Carvalho mostra como aplicar gatilhos mentais de forma prática para aumentar a satisfação do seu cliente.


Confira todo conteúdo desse vídeo nas aulas 225 e 227 - Conheça os seis gatilhos mentais
♦️ Parte I https://portal.onovomercado.com.br/tr...
♦️ Parte II https://portal.onovomercado.com.br/tr...

Outro vídeo interessante sobre gatilhos mentais
Entenda como usar os GATILHOS MENTAIS da maneira certa
♦️    • Entenda como usar os GATILHOS MENTAIS...  

Confira também nossa playlist completa com tudo sobre o MARKETING DIGITAL:
♦️    • Tudo sobre MARKETING DIGITAL  


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