電話応対のキホン【仕事のキホン～電話応対・FAX送受信編～：第１章】

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みなさん、こんにちは！カイゼンベースです。

この講座は、「仕事のキホン～電話応対・FAX送受信編～」です。一般生活とは異なり、社会人として働く上では、仕事の基本として守らなければならないルール・マナーが存在します。
本講座では、電話応対とFAX送受信の基本マナーを学習し、キラリと光る社員になるために必要な考え方について学習を行ないます。

第１章では、電話を受ける時、掛ける時にはどのようなマナーを意識しなければならないのか、ポイントとコツについて学習していきましょう。

この講座が、あなたの今後の活動に役立つことを、心から願っています。

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