Тёплые беседы | подкаст Механики Бизнеса | # 123 | Бизнес, построенный на внимании к мелочам

Дмитрий Рыпалев - основатель крупной сети пансионатов по уходу за пожилыми людьми Тёплые беседы. Он прошёл путь от того, что в своём первом пансионате делал многое сам, до коллектива в 350 человек и 22 пансионатов. У Дмитрия есть регламент для сотрудников в какое нерабочее время ему можно звонить, а в какое только написать - казалось бы такой маленький вопрос, но он тоже помогает улучшать компанию.

Что обсудили:

❓ Что такое пансионаты Тёплые беседы

❓ Как Дмитрий находит опору внутри себя, чтобы делать то, что он делает

⚙️ Роль первопроходцев в своем деле

⚙️ Профессиональный путь Дмитрия

⚙️ Отношение к нововведением и ошибками, которые могут случиться, как к продуктивному опыту

⚙️ Любовь к России и перенятие зарубежного опыта

❓ Хочет ли Дмитрий передать свой бизнес детям и как он их воспитывает в связи с этим

⚙️ Структура компании и как она создавалась

⚙️ Смысл чек-листов

❓ Как управляющие пансионатами относятся к тому, что их постоянно проверяет руководство и находит ошибки

❓ Как Дмитрий и команда прорабатывают заранее возможные форс-мажорные ситуации и как к ним готовятся

❓ Как период пандемии помог разработать подходы к решению сложных ситуаций

⚙️ Готовность к масштабированию

❓ Что делается для того, чтобы поддерживать интерес сотрудников к устоявшимся рутинным задачам, пока нет периода активного масштабирования

❓ Как организован порядок на столе у управляющей пансионатом и почему это важно

⚙️ Контроль качества за уходом

❓ Хотел бы Дмитрий провести свою старость в таком пансионате, как Тёплые беседы

⚙️ Понятие “баланса”, на основании которого выстраивается личная, семейная и рабочая жизнь Дмитрия

❓ Как разрешаются ситуации нарушения правил и регламентов

❓ В чем сила Дмитрия и в чем сила пансионатов Тёплые беседы

Сайт Тёплые беседы
https://teplye-besedy.ru/

Соц сети Тёплые беседы
ОК https://ok.ru/profile/558473989491
ВК https://vk.com/public216952680
Дзен https://dzen.ru/teplye_besedy
YouTube    / @teplye-besedy  

Лендинг выпуска
https://solopreneurlab.ru/podcast-biz...

Выпуск создан при поддержке веб-студии RoundaboutVISION
https://roundaboutvision.com

📲 Подписывайтесь на наш Телеграм-канал
https://t.me/solopreneurlab