Скачать или смотреть Как Снизить Агрессию Оппонента Или Прием Второй Волны.

Как Снизить Агрессию Оппонента Или Прием Второй Волны

#переговоры #общение

👥Всем доброго времени суток. Меня зовут Владимир Рогов. Я профессионально занимаюсь переговорами и веду Клуб Переговорных Поединков 👉http://bit.ly/2SZLS9u

Сегодня я бы хотел рассказать об одном интересном приеме, который я недавно применил. Я его называю «Вторая волна».

Дело было в следующем. Я подъезжал к торговому центру, у которого есть мотоциклетная парковка. Когда я подъезжал, там стоял классический байкер (здоровый, в татухах и на харлее). И я хотел запарковаться между ним и другим мотоциклом. Когда я подъезжал, байкер открыл рот и начал, что-то кричать типа, куда я лезу, что тут мало места. Я остановился, снял шлем и достав наушники, и хотя я слышал, что он говорил, я попросил байкера повторить, что он говорил. Его поток агрессии упал на две трети. И после этого он сказал, что тут мало места, что я не влезу со своим байком и ведь он скоро уедет, и я могу запарковаться в другом месте. И предложил мне припарковаться рядом с ним. Я так и сделал.

Тут прибегает охранник торгового центра и говорит, что тут нельзя становиться потому что если вы будете тут стоять, то машины не смогут подъехать к разгрузочной зоне.

Байкеру попалась ситуация, где он может покричать. Он набросился на этого охранника с криками: «Ты, что не мог раньше подойти. Ты, что не видел, что он долго парковался. Ты чего на него наехал». Охранник растерялся немного, он не знал о приеме второй волны. Я послушал немного и потом просто попросил байкера чуть ближе подъехать к соседнему мотоциклу и тогда я запаркуюсь нормально, и мы не будем мешать машинам. Байкер на меня посмотрел, надел свой шлем, сел на свой харлей и вообще уехал. В итоге я нормально запарковался в удобном месте.

Важный принцип приема второй волны в том, что вы должны быть убедительны. Вы просто держите паузу, делаете вид, что вы не слышали первое слово и просите человека повторить второй раз. Главное, чтобы в этом была искренность и правда. Но, если вы явно видели и явно слышали, то если вы во второй раз попросите, можете нарваться на вторую волну, которая может быть сильнее первой волны. Поэтому, когда я снял наушники, он подумал, что я его не слышал.

Это очень хороший прием, чтобы снизить любую агрессию.
А у нас на переговорных поединках, на Эспланадной 28, вы сможете отработать этот и другие переговорные приемы. 👉http://bit.ly/2SZLS9u

Владимир Рогов
Тренинги
Владимир Рогов
бизнес-тренер

Володимир Рогов
бізнес-тренер
Владимир Рогов бизнес тренер
Искусство переговоров
Управленческое искусство
Коммуникация
www.vladimirrogov.com.ua
fb   / vladimirerogov.ua  
instagram   / rogov_peregovory  
Корпоративные тренинги с Владимиром Роговым
Клуб Переговорной Практики
Rogov Vladimir