Digitalisierung für die öffentliche Verwaltung - Impulsvortrag von Top-Redner Prof. Stummeyer

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In seinem Impulsvortag "Grundlagen der Digitalisierung für die Verwaltung" auf den 24. Gunzenhausener IuK-Tagen beschreibt Digitalexperte Prof. Stummeyer, wie die öffentliche Verwaltung von erfolgreichen Digitalunternehmen wie Amazon und Google lernen kann. Dazu präsentiert er bewährte Methoden, die heute im Digital Business verwendet werden, z.B. die Entwicklung einer Persona oder die Analyse der Customer Journey. Ziel ist dabei, auch in der öffentlichen Verwaltung eine hervorragende "Citizen Experience" ("Bürgererfahrung"), in Anlehnung an die im Digitalbereich bekannte Customer Experience, zu schaffen.


Mehr zu Professor Stummeyer: https://www.stummeyer.de
Weitere Keynotes und Vorträge: https://www.stummeyer.de/keynote-spea...

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