CS강사들을 위한 CS고객만족강의사례 "왜 누군가는 만족하고, 누군가는 불만족 하는가?" 고객만족에서 사용하면 좋은 예시

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지금 당장 하지 않으면 후회할 2가지
한가지. 정보제공 카페 가입 : https://cafe.naver.com/spcsacademy
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접점에서 CS응대를 해야 하는 우리는
똑같은 서비스를 하는데
어떤 고객은 만족, 어떤 고객은 불만족
도대체 왜???
CS고객만족 어떻게 해야 하는 것일까?
CS고객응대 방법의 사례와 함께 엿보기
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함께 보면 도움 되는 강의 준비! *(CS강의 -CS강사로 CS강의 잘하기)편
CS강사로 CS강의 잘하는 방법 : CS강사로 강의하기 위해 가장 중요한 것은?
이론을 설명하는 건 누구나 할 수 있지만
공감을 이끌어 내는 CS강의는 아무나 할 수 없다는 사실!
CS강의를 잘하는 방법 : • 강의 잘하는 방법 / 강사를 위한 특강#11

사소하지만 대부분 많이 놓치고 있는!!!
매너의 기본 교육 : • CS강사들의 CS강의 중 CS매너강의 / CS매너 사례 - 월천강...

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