Call центр для бизнеса. Функционал и телефония для удаленного колл-центра

IP телефония и виртуальная АТС – это компоненты, которые имеет call центр для бизнеса. Тестируем мобильный колл центр от оператора UIS: https://www.uiscom.ru/smartis74
1000 рублей на бонусный счет при активации, чтобы протестировать данный сервис.

В этом видео:
00:00 Что такое удаленный колл-центр
00:24 IP телефония
00:53 Виртуальная АТС
01:22 7 функций виртуальной АТС
03:33 Интеграция с CRM
05:09 Обзор возможностей мобильного колл-центра
04:00 Рабочее место оператора
04:31 Статистика по звонкам и метрики
05:09 Сим-карты UIS
05:51 Экономия и оптимизация
06:44 Заключение

Реклама. ООО «НОВОСИСТЕМ», ИНН 7710311878, erid: 2RanymhvEBa

Привет, меня зовут Стас Быков, и я рад приветствовать вас на моем канале! Сегодня я расскажу о том, как эффективно настроить удалённый колл-центр с использованием современных технологий: IP-телефония и виртуальная АТС. Если вы владелец бизнеса или руководитель отдела продаж и хотите понять, как создать гибкую и управляемую систему связи, это видео для вас!

Мы подробно разберем, какие функции IP-телефонии и виртуальной АТС помогут вам организовать работу колл-центра, даже если ваши операторы находятся в разных частях света. Вы узнаете, как можно распределять звонки между удалёнными сотрудниками, записывать разговоры, использовать интерактивные голосовые меню (IVR) и управлять графиками операторов, чтобы не терять ни одного клиента.

Я покажу, как такие технологии интегрируются с CRM-системами, что позволяет мгновенно получать данные о клиентах и предоставлять более персонализированное обслуживание. Мы также обсудим, как аналитика и отчёты помогут вам следить за качеством работы команды и выявлять возможности для оптимизации.

Кроме того, я поделюсь своим опытом использования услуг компании UIS, которая предоставляет полный комплекс решений для удалённых колл-центров. Я покажу, как у меня устроена система связи в бизнесе, и расскажу о преимуществах использования сим-карты UIS, которые позволяют операторам оставаться на связи даже без доступа к интернету.

В конце видео я дам практические рекомендации по подключению и настройке IP-телефонии и виртуальной АТС для вашего бизнеса, чтобы вы могли начать пользоваться этими инструментами и оптимизировать работу своей команды уже сегодня.

Если вы хотите узнать, как сделать ваш колл-центр мобильным, экономичным и управляемым, не забудьте посмотреть это видео до конца! Оставляйте свои вопросы в комментариях и переходите по ссылке в описании для получения дополнительной информации и консультаций. С вами был Стас Быков, до новых встреч!

#callcenter #телефония #ipтелефония #атс #облачнаяатс #виртуальнаяатс #стасбыков