Claro Flex ou Vivo Easy? Qual é o melhor? Comparativo

Vivo Easy ou Claro Flex? Qual vale mais a pena? Saiba tudo!

≈ ≈ ≈ ≈ ≈

00:00 - Introdução
00:15 - Adesão
00:20 - Portabilidade
00:36 - Fidelidade
00:43 - Apps
00:57 - Formas de pagamento
01:10 - Planos e preços
02:53 - Acumula internet?
03:00 - Atendimento
03:20 - Cobertura
03:29 - Conclusão: qual é o melhor?

≈ ≈ ≈ ≈ ≈

O Vivo Easy e o Claro Flex são dois dos principais planos digitais disponíveis no mercado brasileiro. Mas qual dos dois vale mais a pena atualmente? É o que vamos te contar nos próximos minutos, confira!

Facilidade na adesão

Ambos os planos podem ser aderidos de forma rápida e simples e basta comprar o chip da operadora, baixar os respectivos apps e montar o seu pacote, sem muito segredo.

Portabilidade

As duas operadoras permitem fazer a portabilidade e o processo é bem similar, pois pode ser feito em lojas físicas, pelo atendimento por telefone ou pelo próprio aplicativo. Porém, o Claro Flex oferece um bônus especial para quem faz a portabilidade e por isso, sai na frente neste comparativo.

Fidelidade

No quesito fidelidade, ambos estão empatados, pois nenhum cobra multa ou tempo mínimo de permanência e podem ser cancelados a qualquer momento.

Aplicativos

Os apps Vivo Easy e o Claro Flex podem ser baixados em aparelhos com iOS e Android. Pelos dois aplicativos, você pode renovar planos, fazer pagamentos, acompanhar consumo, contratar pacotes adicionais e mais. Por serem muito similares, temos outro empate.

Formas de pagamento

No Claro Flex, o cliente pode pagar por cartão de crédito no app ou fazendo recargas em qualquer estabelecimento. Já o Easy permite pagar por PIX e cartão de crédito e nos planos mensais, você ganha cashback ao pagar com cartão. Então, ponto para o Easy!

Preços

Apesar de serem planos digitais, o funcionamento dos dois é diferente. No Vivo Easy há duas possibilidades, a primeira delas é você pode montar o seu pacote, personalizando a franquia, apps ilimitados e minutos ou contratar algum dos pacotes pré-montados. No Claro Flex, você não pode modificar os planos e deve escolher somente um pacote que já foi oferecido.

No Easy convencional, dá pra montar o seu plano, adicionando dados que podem ir de 1GB a 100GB mensais, além de poder adicionar apps ilimitados. Você pode, por exemplo, escolher 4GB mensais, 10 diárias de voz e 30 diárias de WhatsApp, YouTube e TikTok limitados, sem descontar da franquia. Os preços começam a partir de R$ 8,99, a depender dos itens que forem adicionados.

Outra possibilidade é escolher algum dos planos fechados do Easy Prime. O pacote Light é o mais básico deles e sai por R$ 29,99, com 6GB de Internet e WhatsApp e ligações ilimitadas. Existem ainda os planos Essencial, Alive, Especial e Super, que custam de R$ 39,99 a R$ 99,99, com franquias que vão de 9GB até 24GB.

Já no Flex, existem apenas os pacotes fechados, que são os de 10GB, 20GB, 25GB e 31GB. Cada um dos planos oferecem apps ilimitados e o mais caro deles dá TikTok, WhatsApp, Waze, Instagram, Twitter e Claro Música sem descontar da internet. O plano mais básico oferta apenas WhatsApp e Waze Ilimitados.

Comparando os dois, o Claro Flex dá mais internet por um preço menor, além de dar acesso a mais apps ilimitados. Por isso, no custo-benefício, os pacotes da Claro são mais vantajosos do que o Vivo Easy Prime. Porém, no Easy, você pode personalizar a sua franquia, adicionando exatamente quantos gigas de internet você precisa e quais apps ilimitados você deseja. Por isso, o ideal é fazer o teste no site e visualizar o preço final para comparar com o Flex.

Acúmulo

No Claro Flex, não há acúmulo de internet, por isso, se você não usar os dados eles serão perdidos. Já no Easy, é possível sim acumular e portanto, o plano da Vivo levou a melhor nessa.

Atendimento

No consumidor.gov, site governamental especializado na resolução de problemas com empresas, a Vivo tem uma nota de atendimento de 3.9, com 87% das reclamações respondidas. A Claro vem logo atrás, com um índice de solução de 85,8% e nota de 3.6. Neste quesito, a Vivo sai na frente.

Área de cobertura

Atualmente, a Claro tem uma cobertura maior, além de oferecer mais velocidade nas principais capitais do país, segundo relatório da OpenSignal de 2022. Portanto, ponto para a Claro.

Conclusão

Mas no fim, qual o melhor? Como dito antes, ao comparar o Claro Flex com o Vivo Easy Prime, o Flex é mais vantajoso, pois oferece mais internet por um preço menor. Entretanto, a Vivo tem atendimento mais efetivo, permite montar o plano conforme seu gosto e o plano acumula internet para o próximo mês. Então, a escolha vai depender da sua necessidade. O ideal é acessar os sites, fazer testes e comparar os planos para identificar qual é o melhor para você.