Pedagogía para la Solución de Conflictos Tarea 4. El Rol del Mediador. UNAD. VIDEO Y ROLES. Caso 1

Caso 1 - (Ámbito Académico)

VIDEO 2 DE 2: Se presentan las soluciones integrales del conflicto, desde el rol asumido.

VIDEO 1 DE 2: Se presenta el contexto y la situación del conflicto y se asume un Rol,. (El Video anterior    • Pedagogía para la Solución de Conflic...   )

UNAD
Pedagogía para la Solución de Conflictos Código: 80008

Tarea 4. El Rol del Mediador.

Linda Yulenny Veloza Muñoz
Luis Alberto Salcedo Salas
Erick Andres Fajardo Bejarano

Grupo: 80008_68

Tutor
Profesora. Marisol Ballen Villamarín

Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD
Vicerrectoría Académica y de Investigación
Escuela de Ciencias Básicas, Tecnología e Ingeniería
Santafé de Bogotá D.C. – Agosto 2024

Descripción de Contenidos

Caso 1 - (Ámbito Académico)

Video Resolución de Conflictos

Linda Veloza
Saludo
Introducción contexto Desde Inicio hasta 3: 04
Rol: Dana
Explicación del contexto desde su perspectiva, análisis del rol.

Luis Salcedo
Desde Minuto: 3:05 hasta 5:47
Rol: Marcela
Explicación del Contexto desde su Perspectiva, análisis del rol.

Erick Fajardo
Desde Minuto: 5:48 hasta 13:30
Rol: Iván
Explicación del Contexto desde su Perspectiva, análisis del rol.

Contenidos Expuestos y Visión General
Caso 1 - (Ámbito Académico)

En el Video cada integrante aborda el Conflicto desde su perspectiva, analizando el perfil y desde el Rol asumido, para posteriormente generar una solución integral que se presentó en este video.

Respuestas a las Inquietudes: (hace parte de la guía)

Caso 1 - (Ámbito Académico)

1. Tipo de Conflicto:
El conflicto es principalmente interpersonal y organizacional, con elementos de conflictos de intereses y relaciones. La falta de comunicación efectiva y la disparidad en las expectativas y compromisos individuales agravan la situación, hay tensión a la hora de desarrollar bien los procesos formativos, situaciones personales que tienden a agravarse, no hay un factor que permita una cohesión armonica, o redireccionar de manera coherente para que retomen el rumbo entre los integrantes del grupo.

2. Puntos de Interés Individuales:
Dana: Aprobar el curso y mejorar sus calificaciones.
Eduardo: Considera abandonar la carrera debido a la insatisfacción con el programa.
Judith: Lograr un trabajo colaborativo eficiente y de alta calidad.
Iván: Cumplir con lo necesario para el trabajo académico, sin interés en aspectos emocionales.
Marcela: Relacionar el aprendizaje con su trabajo actual y contribuir al grupo.

3. Puntos Específicos de Desacuerdo:
Falta de participación de Dana y Eduardo.
Reasignación de tareas y manejo de la carga de trabajo por parte de Judith.
Diferencias en el compromiso y la actitud hacia el trabajo colaborativo.
Los integrantes tiene actividades y situaciones distintas que deja entrever que cada cual está lidiando con su parte individual.

4. Posibles Soluciones:
Mediación: Involucrar a un mediador externo para facilitar la comunicación.
Negociación Colaborativa: Reasignar tareas según habilidades e intereses de los miembros.
Formación en Comunicación: Capacitar al grupo en habilidades de comunicación y resolución de conflictos.
Clarificación de Expectativas: Establecer expectativas claras y alineadas desde el inicio.

5. Identificación de Violencia:
Existe una percepción generalizada porque se observan formas explícitas de violencia directa. Sin embargo, existen elementos de violencia estructural y cultural, implicita, manifestados en la falta de comunicación y en la presión ejercida sobre ciertos miembros del grupo, lo cual genera un ambiente de trabajo tenso y estresante.

En todo caso ya se aborda el análisis de los contenidos del Caso 1 - (Ámbito Académico) y nuevamente desde el rol asumido con los compañeros para ver los posibles enfoques y perspectivas, las respuestas, los puntos de vista clave del conflicto y así ofrecer las posibles soluciones basadas en la información que cada uno vemos del contexto, desde su ámbito personal, y desde el rol asumido, y que también hemos proporcionado en la matríz de análisis y los autores citados, también se dan respuestas a las preguntas de la guía expuestas en el foro UNAD.

Agradecemos su tiempo en visitar el contenido, esperamos sea de su total agrado.

Muy Cordialmente,

Erick Fajardo
Ingeniería de Sistemas
[email protected]