A forma certa de ouvir RECLAMAÇÕES

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Описание к видео A forma certa de ouvir RECLAMAÇÕES

O cliente sempre tem razão? Como filtrar o que realmente é uma reclamação que irá melhorar seu produto ou o que é apenas ruído?

Aprenda nesse vídeo a realidade sobre reclamações para que você utilize a favor do seu produto e empresa.

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SOBRE ITALO MARSILI:

Médico pela UFRJ e Psiquiatra pelo IPUB/UFRJ.

Fundador e diretor da Faculdade Mar Atlântico, tendo formado mais de 200 mil alunos em 97 países.

Especialista em Marketing Digital, criador e idealizador de produtos que somam mais de 200 milhões de reais faturados nos últimos anos