Модуль 5. Сервис-пропаганда и внутренний PR (03.06.2019)

1. Сервис пропаганда и внутренний PR: определение, каналы, приемы, принципы
2. Кейсы и примеры: внутренние коммуникации на практике, примеры материалов
3. Digital PR: определение, инструменты, преимущества и недостатки
4. Мифология и легенды: источники и примеры легенд по сервису


На основании модели «Машина сервиса» мы проводим аудит сервис процессов компании.
Вы можете самостоятельно оценить свою компанию и обнаружить зоны развития и сильные стороны, а так же найти идеи по улучшению сервиса:
Ссылка на тест: https://goo.gl/forms/CtyYPIvqfV8Jv72E3

Посетите наш сайт: http://service-manage.org/
Читайте нас в facebook:   / customer.service.management.center  
Подписывайтесь в instagram:   / serviceblog_csmc  
Читайте наш блог: http://service-manage.org/custom-blog/