「免轉機」優點變地獄! 西南航空之亂狂虧近百億｜十點不一樣20221229

美國世紀暴風雪，導致空中交通大亂，但就算雪停了，西南航空每天還是有6成航班取消，不少旅客即使搭到飛機，行李還得等一個禮拜才送到。紐約時報就分析，西南航空這次大崩潰，是因為他們主打的「免轉機」直飛，讓所有機組員分散在全國各個小型機場，人力調度問題才像雪球一樣，越滾越大。
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